No.1

严厉打击外挂

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外挂打击,绝不留情! 拒绝外挂,公平游戏!

为了给广大玩家建立良好的游戏环境,保证游戏公平、捍卫玩家账号安全、维护全体玩家的利益,《刀剑英雄》推出全新外挂打击体系,并将打击结果反馈给全部玩家。每周公布上周外挂、工作室封停名单

针对为了一些便携性的功能而使用外挂的玩家。官方会在今后持续推出各种便携性功能以满足不同玩家的需求(如一键气爆、一键必杀等),打造便捷愉悦的游戏环境,也以此避免玩家因使用外挂导致账号被盗等利益损失。

No.2

物品被盗全力找回

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账号安全、被盗找回双重保障!

账号是刀剑玩家最重要的虚拟财产之一,为了不让玩家蒙受损失,我们一直努力开发各种安全功能、密保产品为玩家账号安全保驾护航。

此外,我们还将创立全新的账号安全保障体系,在以往的被盗找回服务上加大找回力度,尽最大程度挽回玩家损失。

同时也请各位玩家不要进行线下交易,避免因线下交易买到被盗物品被找回而造成不必要的损失。被盗找回服务受理条件保持不变。

受理条件如下:

一、用户应通过被盗游戏账号所对应的账号密码登录,并提交申请。 

二、用户应如实填写申报材料,包括但不限于账号、服务器、角色名称、被盗时间、丢失物品等。

三、用户应在物品被盗后三天内(含三天)成功提交申请,过期则不再受理相关请求。 

四、用户应及时配合本公司的调查工作,并尽可能详尽的提供账号资料以及其个人资料。 

五、用户基于同一账号在同一自然年内仅可享受两次被盗找回服务,且用户单次基于同一账号只能就一个游戏人物提出被盗虚拟物品申报找回请求。 

六、如出现下列情形之一,则用户的申报找回要求将不被受理或者无法找回: 

(1)用户登录在线客服提交被盗虚拟物品找回申报的账号与实际出现被盗情况的游戏账号不一致。 

(2)被盗用户账号不是角色等级在70级以上(包含70级,转生视为大于70级)的账号。 

(3)用户填写的申请材料不属实或者不相符。比如:账号、服务器、角色不对应,被盗虚拟物品、宠物数量等提供不属实,被盗时间错误等。

(4)用户成功申报的时间距离虚拟物品被盗时间已经超过72小时;物品正常时间距发现被盗超过72小时。

(5)用户未能够配合本公司的调查工作,未能及时提供详尽及真实准确的个人资料与其他相关资料。

(6)用户基于同一账号在同一自然年内已提出超过2次被盗虚拟物品申报找回。

(7)用户单次就同一账号下多个游戏人物提出被盗虚拟物品申报找回。 

(8)用户提交错误的被盗虚拟物品申报找回要求,比如:虚拟物品实际上并未被盗取走,而是在游戏账号对应的商店或仓库处等。 

(9)被盗账号或者虚拟物品的合法使用人存疑,包括但不限于: 

A.用户不能提供足够的充分的证据材料证实本人为账号/游戏人物/虚拟物品的 合法使用人;

B.第三方已提供表面证据证明第三方为账号/游戏人物/虚拟物品合法使用人而用户不能提出充足的反证。

(10)由于不可抗拒因素(如网络异常,申报玩家过多等),造成未能成功受理用户的申报要求。

No.3

提高游戏稳定性

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全力保障服务器稳定、畅通!若宕机,必补偿!

为了使玩家能更稳定的登录,给玩家带来更酣畅淋漓的游戏体验,刀剑将不断努力提高服务器稳定性、畅通性。实行“全民双线”计划,让玩家在稳定、畅通的服务器中欢乐游戏,畅行无忧。

在此,官方郑重承诺,若有服务器发生宕机、断线,或是由于bug等原因临时维护,则会在第二天10:00至第三天10:00开启24小时的10倍禹王陵墓、1.5倍打怪经验、双倍升天活动活动,补偿玩家由于服务器问题造成的损失。

No.4

不断丰富游戏玩法

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经典再续,持续创新,刀剑越来越好玩!

PVE、PVP双管齐下!全面丰富游戏玩法,照顾各类玩家需求!

官方承诺持续给玩家带来源源不断的游戏乐趣,新副本玩法、新PVP玩法、新剧情、新任务、休闲玩法……

刀剑将在保持十年国产经典原味动作网游的基础上,对老玩法做维护、创新,适应现今玩家的需求,还会持续推出全新玩法,符合时代气息。让国产经典立于不败之地!

No.5

改善玩家游戏生存环境

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平民福利,定期回馈,庙会道具送不停!

全力保障平民玩家权益,缩短玩家贫富差距。持续开放放利活动、功能,使平民玩家通过努力获得成就。让平民玩家可以通过副本、活动等获得游戏所需道具,保证平民玩家投入时间也能获得回报。

No.6

持续关注玩家意见

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游戏江湖,量身定制!

诚意刀剑,打造国产经典至尊体验!

坚持为玩家打造高品质游戏体验,每一次版本更新都充分参考玩家意见。每一次资料片都坚持调查玩家满意度,根据玩家建议进行修改。

玩家通过官方论坛、官方微博、官方微信等渠道提供的建议我们会定期收集,定期整理,并参考玩家建议进行版本更新。