如何在活动期间，同时获得四种礼盒？
答：活动期间，您获得每种礼盒的次数至少还有一次的情况下，使用活动指定的充值方式给《天龙八部》成功充值4次，且四笔订单分别满足2000点-5999点、6000点-19999点 20000点-59999点、60000点以上(含60000点)，可在活动期间同时获得4种礼盒。
30天的时装或坐骑是获得后开始计时，还是装备后开始计时？
答：装备后开始计时。
活动期间，每种礼盒每个玩家最多可以获得多少个？
答：活动期间，每种礼盒每个玩家各可以获得3个。
活动期间内，我的网银充值点数满足了获奖条件，为什么去NPC龚彩云处领不到礼盒？
答：1) 活动期间，每种礼盒每个玩家最多各可以获得3个。若该礼盒您已获得过3个，不能再获得该礼盒。
2) 活动期间，活动的参加人数较多，同时领奖人数也较多，导致奖励领取延迟。若您充值成功后有提示获奖，但不能及时领取奖励，建议您将问题提交到在线客服。
我们会及时核实您的情况，按照规定进行补发。
为什么在天猫商城搜狐畅游官方旗舰店给《天龙八部》充值没有获奖信息提示？
答：在天猫商城搜狐畅游官方旗舰店给《天龙八部》充值的玩家，不管您是否有获奖，都没有提示信息。若您符合获奖条件，奖励会正常发放，请您不要担心。